5月19日，成都城市管理首次加入省住建與城鄉建設博覽會的成果展示行列，集中展示了城市管理工作的特色亮點和民生舉措，主要從人性化、精細化、智慧化和法治化方面展示了城市管理工作，展會現場更是賺足了參展觀眾的眼球。
A展會現場
VR眼鏡感受三維立體城市管理新型清掃保潔車吸引眼球
19日上午，身穿藍色馬甲的志愿者們笑容滿面，熱情地將精美的宣傳手冊遞到每一位市民的面前，邀請參展市民用手機掃描封面上的二維碼，詳細去了解“成都城管”的特色亮點工作。同時，每一位參與掃碼的熱心市民，還會得到一份小小的禮物。這樣的活動，吸引了不少市民參與。
展廳內，錦江區、金牛區、溫江區、新都區、金堂縣的城市管理部門也將自己的特色亮點工作一并進行呈現。展位前臺，三臺像望遠鏡一樣的東西吸引了大家的目光。“這個機器叫VR眼鏡，通過用戶手機掃一掃相應的二維碼，并將手機放入VR內部，就能如身臨其境般感受到餐廚垃圾處理廠、成都數字城管、新都川音小區等三維立體場景。”志愿者們向參展市民介紹道。一位市民在體驗過VR眼鏡后表示：“我感覺自己就是身處在餐廚垃圾處理廠內，仿佛都能聽到機器的轟鳴聲。”
在成都城管展區，一輛新型的清掃車吸引了眾人的注意。記者在現場看到，這輛車車型酷似電動三輪車，車身下有兩個機械小掃帚，挨著車輪有一個小掃帚。“主要用于在人行道或者非機動車道上，清掃落葉、零散白色垃圾，進行快速保潔。與現在通用的快速保潔車相比，效率高很多。”據介紹，這款清掃車名叫電動清掃保潔車，一小時作業面積可達1.5萬平方米，相當于3個環衛工人的作業量。
記者了解到，目前，這種新型清掃車使用范圍還不大，僅草堂片區、火車南站片區和撫琴片區等地方使用。“隨著對環衛作業機械率的要求提高，使用這樣的清掃車必將成為一種趨勢。”市城管委環衛處相關負責人分析。
“大家看看手里的卡片，你能辨識屬于哪類垃圾嗎？”一場關于“垃圾分類”的現場講座正在展館內進行，志愿者們生動形象地將大家拉入到學習垃圾分類小知識的氛圍中。互動中，每一個人都參與其中，對垃圾分類有了新的認識，“從我自己做起，從源頭減量，減少垃圾的產生。”一位市民有感而發。雙水碾街道轄區一個疏堵結合點的設立，讓這個片區的流動攤販占道經營行為大幅度減少。這樣的改變，附近的居民十分滿意；同時，緩解了就業壓力，又解決了流動商販居無定所，到處被趕的尷尬狀況；這樣的改變，不影響交通，不影響市容秩序，提高了轄區城市管理的效能。隨著城市管理轉型升級不斷邁向縱深，成都正在積極探索一種管理與服務并重的模式，一種可以實現雙方共贏的模式——市容秩序疏堵結合點，努力讓市民在城市管理中感受到“溫度”。
在成都市建設路商圈內生活的居民商家，只要撥打一個“預約電話”，10分鐘時間，手中的生活垃圾就能被專門的垃圾清運車帶走，就像收快遞一樣“上門取件”。
一系列的人性化舉措，體現的是成都管理的人性化思路。它正在努力緩解城市管理與市民需求之間的矛盾。此外，成都還探索建立街辦廣告招牌設置服務專員、城市管理社區服務站等制度，拓展為民服務的領域和空間；大力推進產業發展與環境改善的有機結合，金堂轉龍鎮農村環境治理、新都川音校園周邊整治等環境建設，為推動經濟社會發展，提升人民幸福指數提供了成功范例。
法治化
推動法治化法制先行
共建共管經驗一一涌現
針對居民對轄區環境衛生諸多不滿意，黃忠街道辦從居民中選出了37個委員，為環境衛生打分，以此來督促環衛工作。2014年12月12日，黃忠街道公民議事會正式宣告成立。自此，黃忠街道的環衛作業考核，由以往的區（市）縣主管部門，街道辦事處的兩個比例4：6，變成了區（市）縣主管部門，街道辦事處，公民議事委員會分別按4：3：3比例進行考核。
這只是成都城市管理法治化進程的一個縮影。在成都，公眾有序參與城市治理的渠道，并不少見：市民參與“白色垃圾”源頭治理、水井坊街道“一街一公約”、雙流區航空港商家自治、蒲江縣廣告商圓桌會議等城市治理經驗，城市共建共管、共治共享的局面正在逐步形成。
推動法治化，法制先行。去年，成都市城管委調研完成了《成都市城市綜合管理條例》起草工作，制定了城市管理行政執法工作規范，建立了行政執法自由裁量權基準和執法過程記錄制度，開展城管執法隊伍隊容風紀專項督察，城市管理行政執法效能全面提高。
智慧化
打造“智慧城管”
市級城市管理信息系統完成升級
如今，成都有近2萬個攝像頭24小時監控著市容秩序。車窗站臺亂拋物、街邊門市占道經營、亂貼“牛皮癬”小廣告、垃圾亂堆等行為在攝像頭里無處遁形。如果街道上的井蓋壞了，路燈不亮了，市民還沒有打電話投訴，城管行政執法隊就可以按照市城市管理執法總隊視頻監控指揮中心發出的任務指令，在第一時間把問題解決掉。
去年，“智慧城管”總體規劃（2015—2017）出爐，“智慧城管”的“路線圖”已定。據了解，我市目前已建成二環路道路橋梁管理信息系統、城市照明設施數據庫系統等智慧城管子系統，街道辦事處城市綜合管理智慧系統上線運行53個，今年4月，市級城市管理信息系統完成升級改造；同時成都城市照明完成改造升級并投入試運行。升級后的照明系統，可以實現智能照明、按需照明、綠色照明，對中心城區的11萬盞路燈進行高效管理。
我市已建立數字城管市級高位協調監督考評機制，實施系統升級改造和流程再造，數字城管發現和處置城市日常管理問題的能力全面提升。2015年立案、受理城市管理案件105萬余件，辦結率達99.22%。
精細化
環衛作業“全天候”保潔
“白加黑”整治維護道路
目前，成都中心城區實行24小時保潔作業。為破解街面零散垃圾突出問題，成都實施標準化快速撿拾作業。首次出臺《中心城區公共區域零星散落垃圾專項治理方案》，實現一級道路及重點地區在95%時間、95%的區域內無零散垃圾的目標。
“全天候”清掃保潔，“網格化”快速撿拾垃圾，“白加黑”整治路面，“系統化”管理井蓋，餐廚垃圾收運處置、生活垃圾焚燒發電等，成都均走在全國前列。2014年，成都制定了道路黑化目標：到2016年底，成都將會完成489條道路的黑化工作。道路黑化后，街道都向著“四態合一”的方向進行了整體的提檔升級。
如今，成都不僅健全完善環境衛生、市容秩序、廣告招牌、道路橋梁等30余項管理標準，還編制完成了首部《成都市城市管理工作手冊》。環衛作業分類清掃、廣告招牌分類設置、市政設施分類管護、市容秩序分類管控，成都城市管理的精細化思路不斷清晰、方式不斷改進。
此外，成都市城管委重視全域治理，牽頭開展“四改六治理”專項行動，深化城市管理“示范片區”和環境優美示范創建，實施“百村容貌整治”，創造出大量可復制可推廣的城市管理、環境治理經驗。
常態化
整合執法力量加強監督
攻堅克難專項治理薄弱環節
運渣車駕駛員李某某在三環路輔道上非法傾倒建筑渣土，造成交通擁堵，路面污染80平方米，現已被依法刑拘，同時他還將被罰款5萬元，這是2015年我市對運渣車非法傾倒渣土案開出的最大罰單。市城管委牽頭整治“瘋狂”運渣車，2015年查處違法違規運渣車10755臺次、工地985個次。
去年8月，成都市開展城郊結合部環境治理專項行動。我市將利用3年的時間，攻堅克難，對成都中心城區（含五城區、高新區、成都天府新區直管區）的39個城郊結合部進行專項治理，著力解決城鄉環境的“草包金”問題。其中，重點針對出入城通道沿線、河道沿岸、學校周邊及文化行業街區、大中型賣場、廣場公園、交通場站、集貿市場等公共區域，深入持續地開展環境衛生、市容秩序、市政設施維護的整治。
記者了解到，經過對茶店子、石羊場、十陵等客運站的整治，部分城郊結合部的市容秩序及環境衛生已經明顯好轉。去年，市城管委組織開展了車輛亂拋、行人亂扔“兩亂”垃圾專項治理和違法戶外廣告、占道伸縮棚等專項治理，提升城市容貌秩序。成都物流快運公司上門接貨 028-83325661
