快遞服務的本質,就是用戶花錢購買時間,準時、高效到貨是用戶的基本要求。只有堅持準時、高效送達,才能贏得客戶的滿意和忠誠。在快遞行業,準時、高效的送貨服務一直有口皆碑。那么遞準時、高效的秘訣又是什么呢?這就不得不提到物流快遞的服務體 成都物流快運服務體系包括三個方面:團隊的時效、路網的時效以及貨物的時效。
首先,服務體系的重要保障是德邦快遞團隊的高速時效。快遞行業是一個以人為本的行業,每個優秀的快遞品牌背后必然有一個優秀的團隊,目前在全國有近5000多家直營門店,60000余名快遞人員,統一培訓,統一管理,素質高,更專業,避免了工作人員的良莠不齊。同時建立了非常嚴格的公司管理制度,員工操作全程均有視頻監控,訓練有素的團隊大大提高了運輸流程的工作效率。
其次,服務體系在保障路網的時效這一方面下足了功夫。科學規劃的6000多條運輸線路,80008800多輛自有大型專業貨車,在全國20多個經濟中心城市設有大型的貨物中轉基地,全國轉運中心總面積超過104萬平方米,擁有現代化機械設施的外場操作柜臺,為貨物中轉、裝卸提供可靠保障!憑借德邦物流在公路物流方面的多年經驗和資源積累,以及不斷優化干線運輸網絡、干線運輸時效、末端配送等環節,使得遞準時、高效送達更有保證。
貨物的時效在服務體系的保障之下更是無需客戶多慮的。擁有及時的貨物追蹤,貨物發出后,將及時通過手機短信向客戶傳遞貨物信息,通知內容包括貨物出發、派送通知、簽收短信等信息。利用GPS全程定位,客戶可在“貨物追蹤”模塊,輸入單號查詢貨物實時狀態。這些細節既是對自身時效的督促,也有利于客戶對于收貨時間的掌控。
此外,還推出了“限時未到,運費全免”活動,在指定城市之間互發快遞,將在承諾時間內送達。如果快遞未能在承諾時間內送達,可獲賠全部運費。此次活動再一次突出體現了準時、高效的服務體系。
承載著客戶的信任,將貨物準時、高效的傳遞到客戶手中。每一次的準時送達贏得了市場的贊譽和客戶的好口碑。服務體系為全國快遞行業樹立了標桿,也必將助力未來發展的更快、更強。成都物流貨運公司 028-83325661 上門接貨